——友谊农商行工作纪实

　　起步就冲刺，强势开局“十三五”

　　从原来的信用社改制成现在的农商行，是质的变化，是一次升华。记者一直带着这个问题在春天的友谊大地采访。记者的脚步是随着农商行员工们的脚步，一步步深入到田间地头，深入到百姓中间的。

　　深入种粮大户了解春耕资金使用情况。

　　用友谊那些种粮大户和企业家们的话说，农商行的员工有两个办公室，一个是在自己办公室，另一个就是广阔的田野上。

　　从批复成立，到今天，友谊农商行已经走过五个年头的时光。这些年，和农商行感情最深的是友谊的那些合作社、种粮大户、发展壮大中的三农企业，是那些老百姓。友谊农商行服务三农，助推现代化大农业发展的倾心举措赢得了市县两级相关部门很高的评价。采访中记者整理了一组数据，是最有说服力的：

　　2013年末，资产总额168,384万元，其中各项贷款余额98,049万元，增幅14.00%，涉农贷款余额93,039万元，占比94.89%。负债总额137,244万元，其中各项存款余额132,088万元，增幅22.10%。实现实际利润3,478万元。存款规模位居全县金融机构首位，贷款规模及利润两项主要经营指标均位居全县金融机构前列。

　　友谊农村商业银行外景。

　　友谊农村商业银行组织员工重温入党誓词。

　　2014年末，资产总额216,100万元，其中各项贷款余额135,527万元，增幅38.22%，涉农贷款余额123,477万元，占比91.11%。负债总额184,963万元，其中各项存款余额163,296万元，增幅23.63%。实现实际利润4,727万元。存、贷款规模及利润三项主要经营指标均位居全县金融机构首位。

　　友谊农商行党委开展慰问困难职工活动。

　　2015年末，资产总额238,694万元，其中各项贷款余额156,298万元，增幅15.33%；涉农贷款余额142,848万元，占比91.39%。负债总额208,621万元，其中各项存款余额190,753万元，增幅16.81%。实现实际利润3,634万元。存、贷款规模及利润三项主要经营指标均位居全县金融机构首位。

　　2016年末，资产总额271,962万元，其中各项贷款余额168,918万元，增幅8.07%，涉农贷款余额155,226万元，占比91.89%。负债总额241,623万元，其中各项存款余额214,054万元，增幅12.21%。实现实际利润4,511万元。存、贷款规模及利润三项主要经营指标均位居全县金融机构首位。

　　友谊农商行党员示范岗。

　　过去的2016年，面对经济下行的压力，友谊农商行主动适应经济发展的新常态，积极应对激烈的市场竞争，坚持“稳中求进、进中求好”的总基调，深入推进转型发展，在调整结构、拓展渠道、优化服务、提升盈利、防新降陈、控制风险、创新科技、建设队伍上均取得了积极进展，全面提高了经营管理水平，圆满完成了各项经营指标，实现了“十三五”强势开局，可谓是起步就冲刺。

　　情系“三农”，全力做好春耕备耕信贷服务

　　友谊农商行开展表外质押排查工作。

　　友谊农商行开展精准扶贫活动。

　　为全力做好春耕备耕信贷服务工作，发挥不误农时保春耕的助推器作用。友谊农商行全辖21家分支机构情系“三农”，认真落实“需求早调查、授信早核定、资金早筹措、计划早安排、贷款早投放”等措施，在全力满足农民春耕生产资金需求的基础上，实现了支农范围、对象、广度等多方面突破。他们根据调查掌握的情况制定出了具体的、适时的信贷服务方案，保证信贷资金早投放，农户早受益。为确保信贷资金的有效利用，他们要求信贷人员实行跟踪式服务，实现了信贷资金发放和农用物资下摆的有效对接。针对农户缺少有效的抵押或质押物的实际情况，坚持“农事特办”原则，优先满足农户贷款需求，通过小额信用及农户联保等方式，切实解决了农民贷款“担保难”问题。共为春耕备耕安排出专项信贷资金80，000万元，同比增长23.08%，目前已投放70，893万元，同比增长34.70%，受益农户达3，561户，支持农户承包土地833，284亩，支持农户购买农机具12台、种子5，585吨、化肥33，773吨、农膜38吨、农药614吨，确保全县150万亩耕地备春耕生产需要。

　　阳光信贷，让老百姓心里更踏实

　　在友谊农商行贷款，心不累，只要你符合条件要求，能让你两趟办完，绝不让你再跑第三趟。企业要发展，百姓要致富，离不开资金支持，农商行的信贷员们和百姓之间既亲密无间，又两袖清风。种粮大户马国强说，办几百万的贷款，想给信贷员买条烟都不收——农商行的阳光信贷，照的百姓心里暖呼呼的。

　　友谊农商行开展普及金融知识万里行活动。

　　友谊农商行开展支持三农信贷宣传。

　　在这方面，省联社双鸭山办事处要求的也严格，层层把关，时时监督，绝不手软，全辖各级单位也坚决贯彻，认真执行。在采访中，芦花现代农机专业合作社党支部书记冯延华告诉记者，在农商行办业务，心里敞亮，没负担，业务推进及时迅速，没有勒卡拿要，最快三天，最慢一周，款就到账了，这么好的服务，对发展农业产业简直是春风雨露。记者在友谊农商行看了关于阳关信贷方面的材料：他们要求加强对审核审批和对外服务部门的监督管理，严肃查处办事效率低、不落实决策、不按时办结等问题，推动首问负责制、限时办结制和服务承诺制等制度的落实。加强对风险集中和关键岗位人员的监督管理，严肃查处利用信贷审批、贷款发放等环节寻租设障、勒卡刁难、收受好处等问题。对当事人，必须开除，若触犯法律，坚决移交；对所在机构的主要负责人，免职或撤职。另外，他们还坚决落实好贷款公开承诺制度，不仅是提高办贷效率、加强行风建设的需要，更是实现转型发展和拓展市场的助推器。要针对首问负责登记、贷款发放审核、后续客服回访、纪检事后监督等四个重要环节，借助科技信息化手段，尽快落实登记审核监测监督一体化评价机制。友谊农商行还从严执行贷款“新规”，做实贷款“三查”，全面落实公开承诺制度，客户知晓面达到了100%，实现了“一个承诺、两个自愿、三个百分百”。压缩了办贷时限和农户到行次数，提升了办贷效率。杜绝了“吃、拿、卡、要”等违规违纪问题，全面提升了信贷服务质量。在新虹丰粮食经销有限公司董事长冯振国告诉记者，友谊农商行贷款公开承诺制度的推行，为客户提供了公开、透明、诚信、高效的信贷服务环境，保证了作为客户的知情权，有效解决了“贷款难”的问题，客户办理贷款时限和往返次数明显减少了，企业的精神成本和物质成本都降低了。友谊农商行行长杨秀伟告诉记者，推行阳光信贷和贷款公开承诺制度，将信贷流程和具体信贷信息置于阳光下，有效地消除了滋生腐败和违规违纪问题的土壤。

　　创新挖潜，从管理和服务要效益

　　友谊农商行领导班子慰问基层网点。

　　友谊农商行在转制之后，多管齐下，从管理和服务上下了一番苦功夫，可谓是“软硬兼施”，既强化主营业务拓展和夯实，又内部挖潜，提升员工素质，创新服务方式，强化竞争线，全力打造的窗口服务形象，用了心思、上了档次。

　　在友谊农商行的数字监控大厅，记者看见数十块电子屏幕，显示了全辖22个窗口单位和各部门的工作状态。杨行长告诉记者，主控室24小时配备专门人员进行时时监督，时时跟踪问效，发现哪个窗口单位服务超时，工作人员直接与窗口服务人员对话，进行询问，查找问题。采访中，记者了解到，在友谊农商行所辖任何一个窗口办业务，时间不能超过三分钟，否则视为工作违规。农商行人深知，窗口是他们最前沿的“阵地”；是形象、地位、信誉在实际业务办理中的具体体现；是社会知名度和客户忠诚度培育的“园区”；是他们与同业竞争的“主战场”。为了不断提高窗口服务的质量，采取了一系列有效措施，有效地改善了服务形象，提升了信用社在客户心中的地位。友谊农商行还广开思路，通过开展培训、竞赛、考核、检查等形式，提高柜员业务水平，规范业务管理。

　　友谊农商行领导班子慰问基层网点。

　　良好的服务是强化业务推广，便捷金融服务的有力保障，在过去的一年，农商行科学制定贷款投放计划，监督、指导各支行依法、合规发放贷款，同时利用垦区优势，加大对涉农、小微企业贷款的投放力度，并取得显著成效。截止目前，涉农贷款187,120万元，占比93.13%，较去年同期增长26,987万元，增幅16.85%，高于各项贷款平均增速1.6个百分点，完成了涉农贷款“两个不低于”目标；小微企业贷款48,483万元，较去年同期增长6,499万元，增幅15.48%。在金融产品设计上，他们推陈出新，开展了农商红·E路有礼、刷卡我就送、礼耀新年、手机银行贴膜卡、利农商城等各种宣传营销活动，全面提高了金融IC卡、网上银行、手机银行、电话银行、短消息服务等产品的签约率；同时增设存取款一体机1台，附行大堂式查询机2台，壁挂式查询机1台，提升了自助服务水平，还完成了收单手续费调整工作，更换老旧POS机60台。增加了ATM无卡存取款业务。在中间业务方面。他们着重加强资金运营效率，实现资金运营收入707万元，代理了“天天万利宝”、“信合同利”理财产品、代理保险业务、代收税费等，共实现手续费收入110万元。记者了解，他们还在全辖开展代理销售理财、保险业务设立产品销售专区，开展了“双录”工作，有效保障了消费者合法权益。

　　奋力攻坚，服务三农再进取

　　友谊农商行召开年度股东大会。 金年会金字招牌信誉至上

　　员 金年会金字招牌诚信至上工热情服务宣传信贷知识。

　　过去的一年是友谊农商行“十三五”开局之年，也是经营管理水平稳健提高之年，更是深化转型发展的关键之年。他们从调结构、稳增长、求发展入手，着力防控各类风险，顶住了经营管理压力，努力推进各项工作措施落实，圆满完成了各项计划目标，为“十三五”顺利开局奠定了坚实基础。友谊农商行杨秀伟行长告诉记者，在新的一年，他们将继续坚持“稳中求进、进中求好”总基调，本着“起步就冲刺，全年是旺季”的一贯原则，坚持“服务三农、服务小微、服务县域、服务垦区”的战略定位，坚定“支农支小支散”差异化发展战略，以防控风险为主线，以创新驱动为引领，深入推进转型发展，稳步实施“十三五”规划，统筹做好防风险、稳增长、促改革、调结构各项工作，实现经营效益更上新台阶，将友谊农商行打造成为具有可持续竞争力的支持现代化农业发展的特色银行！