客舱宠物运输服务限制要求多

　　9月15日，“海南航空”公众号发布了一则“宠物客舱关爱”的推文。推文称，9月20日起，海航在海口、西安两地始发航班，率先恢复客舱宠物运输服务，经济舱每只宠物1399元/航段。

　　△海航官网截图

　　据了解，海航是国内首家推出此类型宠物客舱运输服务的航司，在2017年12月试运行推出，当时的收费标准是每只宠物800元/航段。试运行时，海航工作人员曾表示，旅客反响良好，会收集反馈意见，完善产品设计。

　　现代快报记者注意到，相金年会较于此前的运输注意事项，9月20日起预约的限制要求更具体。比如宠物是指家庭驯养的狗、猫，每只宠物和宠物箱的合计重量不得超过5kg（含），扁平鼻的狗或猫、斗犬、萨摩耶犬、马里努阿犬以及与其杂交的品种禁止办理，运输全程需穿戴宠物衣物、全程佩戴口套、佩戴宠物纸尿裤……

　　△海航官网截图

　　其中，限重这一条引起不少网友讨论。有网友说“成年猫哪怕是田园猫都完全没有可能（不超过5kg）”“我养的小狗基本自重都要9kg了”“谁家正常成年的猫猫狗狗会不超过5公斤啊，还笼子加宠物不超过五公斤……”不过也有网友说：“虽然条件苛责，但是一个好的开始。”

　　宠物入客舱，有人欢喜有人忧

　　这一项服务可能是有人欢喜有人忧，对于“宠物主”来说是喜事一件，而对害怕猫狗或对猫狗过敏的旅客来说，就不怎么友好了。有网友表示，担心坐在宠物身边，有噪音或气味，让旅程不舒服。

　　现代快报记者以乘客身份致电海航海口售票处，咨询：如果有邻座乘客对我携带的宠物过敏或不开心怎么办？工作人员表示，可能会安排下一趟航班，但是这种概率比较小。“一般带宠物的旅客会被安排在后排就坐，尽可能减少对机内旅客影响，而且每架航班上的宠物数量也有所限制。”海航西安售票处的工作人员则告诉记者，此前，服务已推出两年左右，没听说有同航班乘客对宠物进客舱的相关投诉。

　　记者注意到，海航官网显示，每名旅客最多带一只宠物进入客舱，窄体机每个航班最多带入两只宠物，宽体机每个航班最多带入六只宠物。

　　虽然航空公司对宠物入客舱有诸多限制要求，但宠物是否能够遵循也未可知。“宠物主”小刘告诉记者：“日常有戴口罩习惯的宠物可以做到全程佩戴，但如果从来没戴过，因为要上飞机才戴，我觉得它们会因为这个更紧张，我家狗戴过口罩，就把口罩啃烂了。”而对于会不会介意同行旅客携带宠物进客舱，小刘表示不会介意，前提是疫苗齐全，没有传染病。“我觉得如果同行航班有宠物的话，航司最好能提前告知同行旅客，做个提醒。”

　　△小刘的宠物们

　　现代快报记者注意到，海航客舱运输宠物协议书中提示，宠物可能对航空运输过程中存在高空压力、密闭空间等环境因素产生不适，从而产生情绪及生理变化，进而造成宠物受伤或死亡现象。“为了您的宠物安全考虑，请谨慎选择航空方式进行运输。”

　　除了进客舱，还有“宠物包机”

　　除了海航开设这一服务，吉祥航空自2021 年起，曾开展“宠物包机”服务，乘客都是带着宠物出行的“金年会金字招牌信誉至上宠物主”，服务开展以来，共接待了 300 多只“毛孩子”，以及 500 多名“宠物主”。今年7月，吉祥航空还为爱宠人士打造套票产品“宠物畅飞卡”上线销售。据了解，该产品是在运营了数班“宠物包机”之后的尝试，是国内首个“人+宠物”客舱同行的包机机票次卡产品。目前，该计划共包含自 2022 年 9 月至 2023 年暑期期间的上海至三亚、丽江、成都、西双版纳、长白山、赤峰、海拉尔等地共 10 个特定航班。

　　△吉祥航空宠物畅飞卡截图

　　对很多“宠物主”而言，宠物已经是他们的家庭成员，除了一起外出游玩，还会延伸出多项宠物消费，如宠物写真、宠物美容等。艾瑞咨询发布的《2021 年宠物消费趋势白皮书》显示，2020 年的宠物消费市场规模接近 3000 亿元。预测未来三年宠物行业将继续保持平金年会体育app下载官网稳增长，到 2023 年行业规模将达到 4456 亿元。

　　（编辑 陈海静）